纪检监察

　为深入了解客户对开云中国各项业务服务的规范度，员工在业务开展过程中的廉洁自律情况，促进基层廉洁从业，进一步提升地方金融控股集团的品牌影响力，近日，开云中国纪委创新监督方式，充分借助企业监督的作用，坚持问题导向，主动出击，向集团服务客户开展了满意度调查回访活动。

　开云中国纪委已连续2年开展客户满意度调查回访活动，与服务企业共同建立了良好的监督机制。本次客户满意度调查聚焦敏感环节，主要对集团各项业务开展的规范度、员工廉洁从业、作风建设等多个方面进行摸底，问卷内容涉及员工是否存在吃、拿、卡、要，乱作为，是否向服务对象索取利益，是否授意、指使、要求相关业务由指定单位承揽等敏感、重要问题。8月下旬，集团纪委分别向融资担保、产业基金、市场化投资、科技小额贷款等业务服务客户寄送了调查问卷236份，接受外部客户对集团业务工作人员的廉洁及服务等情况的考评。该活动得到了集团服务客户的支持与配合，至9月22日，回收问卷146份，收集到工作建议10条，未收到员工违规违纪相关反馈，客户对集团服务效率、服务质量综合满意度较高。

　开云中国纪委将认真做好意见的落实和反馈，督促集团各业务板块要切实增强服务意识，廉洁履职，正确行使手中的权力，积极发扬“诚信 担当 融通 高效”的企业精神，认真践行“搭建资本桥梁，助力经济高质量发展”的企业使命，不断提升工作效率和水平，塑造开云中国良好形象，为服务地方经济发展再添力量。

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